Informativa sulla Privacy Regolamento Ue 2016/679
Informativa sulla Privacy Regolamento Ue 2016/679
Prima di tutto, la tua privacy è importante per noi. Sì, lo sappiamo che lo dicono tutti, ma per noi è davvero così. Tu ci hai dato fiducia utilizzando i servizi di solelunabedandbreakfast.orge noi lo apprezziamo molto. Questo significa che ci impegneremo a proteggere e a salvaguardare qualsiasi dato personale che ci fornisci. Agiamo nell’interesse dei nostri clienti e trattiamo i loro dati personali in maniera trasparente.
Questo documento descrive come utilizziamo e gestiamo i tuoi dati personali. Speriamo di farlo in un modo chiaro e comprensibile, così da non farti annoiare davanti a parole senza senso. In più, ti forniremo i recapiti necessari per contattarci in caso di domande sui tuoi dati personali. Saremo più che felici di risponderti. Ti invitiamo a leggere anche l’Informativa sui Cookie, che spiega in che modo solelunabedandbreakfast.org utilizza i cookie e le tecnologie simili. Si prega di leggere Termini e Condizioni di solelunabedandbreakfast.org.
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Che tipo di dati personali raccoglie solelunabedandbreakfast.org ? Non possiamo aiutarti se non ci fornisci informazioni. Per questo, quando utilizzi i nostri servizi, ci sono informazioni precise che ti dobbiamo chiedere, per esempio il nome, i recapiti per contattarti. Tu stesso puoi decidere se inviarci richieste particolari. In aggiunta raccogliamo anche dati dal tuo computer, telefono, tablet o altro dispositivo che utilizzi per accedere ai nostri servizi. Questo include l’indirizzo IP, il browser che utilizzi e le impostazioni sulla lingua. Non riceviamo informazioni su di te tramite terze parti o raccoglierne automaticamente altre. Questa è una panoramica di base sulle informazioni che raccogliamo.
Perché solelunabedandbreakfast.org raccoglie e utilizza i tuoi dati personali? Lo facciamo per un buon motivo: per aiutarti a gestire i tuoi acquisti presso il nostro negozio e per assicurarti il miglior servizio possibile. Utilizziamo i tuoi dati personali anche per contattarti e per informarti sugli sconti e le offerte speciali e su altri prodotti e servizi che riteniamo possano essere di tuo interesse.
In che modo solelunabedandbreakfast.org condivide i tuoi dati con terze parti? Esistono altre parti collegate ai servizi offerti da solelunabedandbreakfast.org, presenti in vari modi e per diverse ragioni. Lo scopo principale è la condivisione dei dati pertinenti al tuo acquisto. Noi in alcun modo forniamo dati a istituti bancari, aziende pubblicitarie o, in alcuni casi, enti pubblici o altre autorità. Noi non vendiamo né cediamo i tuoi dati personali le tue mail di contatto vengono gestite secondo la norma.
In che modo solelunabedandbreakfast.org gestisce le comunicazioni eventualmente inviate a solelunabedandbreakfast.org da te e dal Fornitore di servizi che hai prenotato? solelunabedandbreakfast.org può aiutare te e il Fornitore a scambiare informazioni e richieste a proposito dei loro servizi o degli acquisti effettuati. Tali scambi possono essere effettuati direttamente tramite solelunabedandbreakfast.org.
In che modo solelunabedandbreakfast.org utilizza i dispositivi mobili? Solo esclusivamente tramite il sito . Il processo è simile a quello che avviene tramite il nostro sito, ma in più utilizziamo anche servizi di localizzazione (mappa).
Che tipo di utilizzo fa solelunabedandbreakfast.org dei social media? L’utilizzo dei social media può essere integrato nei servizi di solelunabedandbreakfast.org in vari modi, implicando la raccolta di dati personali da parte nostra o la ricezione di alcuni dati personali da parte del social media specifico.
Quali sono le procedure di messa in sicurezza e conservazione che solelunabedandbreakfast.org utilizza per salvaguardare i tuoi dati personali? Ci affidiamo a tutte le procedure opportune ed adeguate per evitare accessi non autorizzati ai dati, oltre a un eventuale utilizzo improprio dei dati dai noi trattati.
In che modo solelunabedandbreakfast.org gestisce i dati personali dei bambini? Salvo diversa indicazione, solelunabedandbreakfast.org offre un servizio utilizzabile solo da persone di età maggiore ai 18 anni. Gestiamo informazioni riguardanti minori soltanto dietro consenso dei genitori o del tutore legale o quando le informazioni ci vengono fornite dai genitori o dal tutore legale.
Come puoi controllare i dati personali che hai condiviso con solelunabedandbreakfast.org ? Hai sempre il diritto di rivedere i tuoi dati personali che abbiamo raccolto. Puoi richiedere una panoramica dei tuoi dati personali tramite e-mail, scrivendoci all’indirizzo indicato qui sotto.
Chi è responsabile per la gestione dei dati personali raccolti tramite il sito e le app di solelunabedandbreakfast.org ? solelunabedandbreakfast.org con sede a Palermo, Italia, controlla la gestione dei dai personali raccolti tramite i suoi siti e dispositivi mobili.
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Se vuoi metterti in contatto con il nostro team di assistenza clienti, o contattarci tramite altri mezzi , noi raccoglieremo informazioni di contato solo con l’apposito modulo e-mail . Ti potrebbe anche essere richiesto di scrivere una recensione per aiutare gli altri a valutare se i beni/servizi sono quelli che cercano. Raccoglieremo da te informazioni racchiuse nelle tue recensioni, tra cui il nome visualizzato e l’avatar se ne scegli uno.
Possono esserci anche altri casi in cui dovrai fornirci informazioni. Per esempio, se stai navigando tramite il tuo dispositivo mobile, puoi decidere se autorizzare solelunabedandbreakfast.org a vedere la tua posizione corrente o ad accedere ai tuoi contatti, al fine di ricevere la migliore esperienza e servizio possibile . Puoi anche creare un account utente, che ti permetterà di salvare le tue impostazioni personalizzate, caricare foto, rivedere gli acquisti passati oppure beneficiare delle altre funzionalità disponibili solamente ai titolari di un account (ad esempio incentivi o altri vantaggi che potremmo offrire).
A questo punto, vogliamo specificare che è nostra responsabilità assicurare che le persone di cui hai fornito dati siano consapevoli di questo, e che abbiano compreso e accettato le modalità con le quali solelunabedandbreakfast.org utilizza le loro informazioni (ossia così come descritto in questa Informativa sulla privacy).
Dati personali che raccogliamo automaticamente. Quando visiti il nostro sito noi raccogliamo automaticamente alcune informazioni. Per esempio, il tuo indirizzo IP, la data e l’ora di accesso al nostro servizio, l’hardware, il software o il browser che utilizzi e informazioni sul sistema operativo del tuo computer, sulla versione dell’applicazione e sulle impostazioni della lingua. Noi raccogliamo inoltre informazioni sui tuoi click e sulle pagine che ti sono state mostrate.
Se utilizzi un dispositivo mobile, noi raccogliamo dati che identificano il tuo dispositivo, le impostazioni e le caratteristiche del telefono e attività di sistema tra cui i crash .
Potremmo anche ricevere altre informazioni per poterti mostrare contenuti pubblicitari più rilevanti, ad esempio ulteriori dati sui cookie messi a disposizione di solelunabedandbreakfast.org dai partner di social media. Per ulteriori informazioni, leggi la sezione “Perché solelunabedandbreakfast.org raccoglie e utilizza i tuoi dati personali?”. Quando colleghi il tuo account su solelunabedandbreakfast.org a quello su un social media, i dati personali vengono condivisi con solelunabedandbreakfast.org dal titolare del servizio di social media, ma soltanto se tu stesso ne hai dato il consenso.
Perché solelunabedandbreakfast.org raccoglie e utilizza i tuoi dati personali? Le informazioni su di te che che raccogliamo vengono utilizzate per vari scopi. Ecco a cosa servono i tuoi dati:
A. Acquisto: prima di tutto, utilizziamo i tuoi dati personali per rispondere alle tue esigenze tramite il form , cioè il principale scopo della nostra azienda darti un servizio impeccabile!
B. Attività di marketing: utilizziamo le tue informazioni anche per attività di marketing, tra cui per esempio:
Utilizzare le tue informazioni per inviarti notizie periodiche su prodotti e servizi. Puoi annullare l’iscrizione alle comunicazioni di marketing in qualsiasi momento in maniera facile e veloce, devi solo cliccare sul link “Annulla l’iscrizione” presente in ogni newsletter.
In base alle informazioni che condividi su di te, potremmo mostrarti offerte personalizzate sul sito di solelunabedandbreakfast.org, di terze parti (inclusi siti di social media) e il contenuto del sito da te visualizzato potrebbe essere personalizzato. Potrebbero essere offerte direttamente sul sito di solelunabedandbreakfast.org.
C. Comunicazioni con te: potrebbe capitare di contattarti tramite e-email, posta, telefono o SMS, a seconda del metodo di contatto che hai scelto. Inoltre, dovremo gestire le comunicazioni che tu invii a noi, per esempio nei seguenti casi:
Rispondere e gestire richieste tue o del Fornitore. solelunabedandbreakfast.org offre agli ospiti e al Fornitore diverse modalità, direttamente tramite solelunabedandbreakfast.org stesso, per scambiare informazioni, richieste e commenti sulle loro offerte e sui beni/servizi offerti. Per maggiori informazioni, scorri verso il basso e leggi la sezione “In che modo solelunabedandbreakfast.org gestisce le comunicazioni eventualmente inviate a solelunabedandbreakfast.org da te e dal Fornitore di beni/servizi?”.
Quando utilizzi i nostri servizi, potremmo inviarti un questionario o invitarti a fornire una recensione sulla tua esperienza con solelunabedandbreakfast.org o il Fornitore di beni/servizi.
Anche se non hai acquisti in corso, potremmo aver bisogno di inviarti altri messaggi di tipo amministrativo, per esempio avvisi.
D. Ricerche di mercato: a volte chiediamo ai nostri clienti di prendere parte a una ricerca di mercato. Ti preghiamo di prendere visione delle informazioni fornite quando sei invitato a partecipare al fine di comprendere quali dati personali vengono raccolti e come vengono ulteriormente utilizzati.
E. Migliorare i nostri servizi: utilizziamo i dati personali anche a scopi di analisi, al fine di migliorare i nostri servizi e arricchire l’esperienza degli utenti. I dati possono essere utilizzati anche a scopo di test, per la risoluzione di problemi e per migliorare la funzionalità e la qualità dei nostri servizi online. L’obiettivo principale è quello di ottimizzare e personalizzare la nostra piattaforma online a seconda delle tue esigenze, rendendola più facile e piacevole da usare. Ci impegniamo ad utilizzare dati pseudonimizzati solo per fini analitici.
I. Recensioni degli ospiti e altre informazioni : durante e dopo l’acquisto con noi potresti essere invitato a lasciare una recensione. Questo invito richiede informazioni sul Fornitore di servizi. I titolari di un account possono scegliere di mostrare una recensione con un nome utente (a tua scelta e da impostare nell’area dell’account) al posto del nome vero. Inoltre, i titolari di un account possono anche scegliere di mostrare la recensione come anonima. C’è inoltre la possibilità di aggiungere un avatar. Completando una recensione, ti dichiari d’accordo a renderla visualizzabile (così come descritto in dettaglio nei nostri Termini e Condizioni), per esempio, sulla relativa pagina del Fornitore di servizi sul nostro sito, sui nostri profili e sulle app di social media, sulla piattaforma online del Fornitore di servizi o del partner commerciale. Lo scopo è quello di informare gli altri a proposito della qualità del Servizio utilizzato o delle altre esperienze che hai deciso di condividere.
L. Scopi legali: infine, in alcuni casi, potremmo aver bisogno di utilizzare le tue informazioni per gestire e risolvere controversie legali, indagini governative e controlli di conformità, per far rispettare i termini di utilizzo del servizio online di solelunabedandbreakfast.org o per ottemperare a richieste legittime da parte delle autorità pubbliche.
La comunicazione di dati personali a solelunabedandbreakfast.org è su base volontaria. Tuttavia, a seconda del tipo di servizio che vuoi utilizzare, potremmo essere in grado di offrirtelo solamente se vengono raccolti taluni dati personali.
Non utilizziamo mezzi automatizzati per il trattamento di dati personali che producono effetti giuridici o che incidono in maniera significativa su di te.
Per gestire i tuoi dati personali così come descritto finora, ci basiamo sui seguenti principi: Per quanto riguarda le finalità A e B. solelunabedandbreakfast.org utilizza come base giuridica la necessità di trattare i dati personali per l’esecuzione del contratto, specificamente per acquisire mail di contatto. Se non vengono forniti i dati personali necessari, solelunabedandbreakfast.org non può completare la tua richiesta, e non può fornire il servizio clienti. Quando i dati personali vengono utilizzati per il legittimo interesse di solelunabedandbreakfast.org o di un terzo, solelunabedandbreakfast.org effettuerà in ogni caso un bilanciamento tra i tuoi diritti e interessi per la protezione dei tuoi dati personali e i diritti e interessi di solelunabedandbreakfast.org o della terza parte. Laddove richiesto dalla legge applicabile, solelunabedandbreakfast.org richiederà il tuo consenso prima di trattare i tuoi dati personali per finalità di marketing diretto.
Se desideri opporti al trattamento descritto ai punti da C a G e non sono messi a tua disposizione meccanismi di opt-out diretto (per esempio nelle impostazioni del tuo account), ti preghiamo di contattarci al seguente indirizzo di posta elettronica: protezionedati@solelunabedandbreakfast.org
In che modo solelunabedandbreakfast.org condivide i tuoi dati con terze parti? In alcuni casi condivideremo i tuoi dati personali con terze parti.
Servizi di terze parti: utilizziamo aziende di servizi per gestire i tuoi dati per nostro conto. Tale gestione serve a vari scopi, per l’invio di materiale promozionale o validare la correttezza dell’indirizzo di posta elettronica da te fornito durante il processo di prenotazione. Le aziende di terze parti sono tenute ad accordi di riservatezza e non hanno l’autorizzazione a utilizzare i tuoi dati personali per altri scopi rispetto a quelli comunicati da solelunabedandbreakfast.org.
Fornitori di servizi di pagamento e altri istituti finanziari: quando tu o il titolare della carta di credito utilizzata per l’acquisto richiedete uno storno per il tuo acquisto, avremo bisogno di condividere alcune informazioni sull’acquisto stesso al fornitore di servizi di pagamento e allo specifico istituto finanziario, al fine di gestire lo storno. Per esempio, potremmo condividere una copia della tua conferma di acquisto l’indirizzo IP utilizzato per prenotare. Potremmo condividere informazioni con l’istituto finanziario specifico, se riteniamo che sia assolutamente necessario a scopo di rilevamento e prevenzione di frodi.
Autorità competenti: condividiamo dati personali con le forze dell’ordine quando richiesto dalle legge o se assolutamente necessario per la rilevazione, la prevenzione o lo svolgimento di procedimenti legali nei confronti di frodi o reati, o se siamo altrimenti tenuti ai sensi di legge. Potremmo dover condividere dati personali con le autorità competenti per proteggere e difendere i nostri diritti o beni, o i diritti e i beni dei nostri partner commerciali.
Partner commerciali: lavoriamo con diversi partner commerciai in tutto il mondo. Questi partner commerciali distribuiscono o commercializzano i servizi di solelunabedandbreakfast.org.
Quando prenoti sul sito di un partner commerciale, ti invitiamo a leggere le loro informative sulla privacy in caso volessi capire meglio in che modo saranno gestiti i tuoi dati personali. A scopo di rilevamento e prevenzione di frodi, e quando assolutamente necessario, potremmo anche scambiare informazioni sui nostri utenti con i nostri partner commerciali.
La trasmissione di dati personali come descritta nella presente Informativa sulla Privacy può comprendere il trasferimento oltreoceano verso paesi che non prevedono leggi sulla protezione dei dati esaustive e complete come quelle dei paesi dell’Unione Europea. Laddove previsto dalla legge Comunitaria, noi trasferiremo dati personali solamente a destinatari che offrono un livello di tutela adeguato dei dati personali. In tali circostanze potrebbe essere necessario stabilire misure contrattuali per garantire che la protezione dei dati sia in linea con gli standard Europei. Potrai chiedere di prendere visione di una copia di tali accordi contrattuali contattandoci secondo le modalità sotto descritte.
In che modo solelunabedandbreakfast.org gestisce le comunicazioni eventualmente inviate via solelunabedandbreakfast.org da te e dal Fornitore di servizi che hai scelto? solelunabedandbreakfast.org può offrire a te e al Fornitore di servizi diversi canali di comunicazione (presenti su solelunabedandbreakfast.org stesso) a proposito della Prenotazione del servizio esistente Tramite l’area del tuo profilo, sito di solelunabedandbreakfast.org e tramite altri canali che potremmo rendere disponibili in futuro.
Che tipo di utilizzo fa solelunabedandbreakfast.org dei dispositivi mobili? Offriamo app gratuite per diversi tipi di dispositivi mobili, oltre a versioni del nostro sito ottimizzate per la navigazione tramite smartphone o tablet. Questo sito mobile gestisce i dati personali che fornisci secondo modalità del sito web. Con il tuo consenso, possiamo anche inviarti notifiche push con informazioni su i tuoi acquisti. Potrai anche autorizzare il nostro accesso alla tua posizione o ai tuoi contatti al fine di offrirti i servizi da te richiesti. Leggi le istruzioni del tuo dispositivo mobile per modificare le impostazioni e attivare la condivisione di questi dati o la ricezione delle notifiche push.
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Che tipo di utilizzo fa solelunabedandbreakfast.org dei social media? Noi di solelunabedandbreakfast.org utilizziamo i social media in vari modi, per esempio per pubblicizzare, migliorare e facilitare l’utilizzo dei nostri servizi.
Altri servizi e funzioni di social media. Potremmo integrare altri servizi di social media (come un sistema di scambio messaggi) per interagire con solelunabedandbreakfast.org o con i tuoi contatti a proposito dei nostri servizi. Potremmo anche essere presenti gestendo account di social media e offrendo app su diverse piattaforme social. Se scegli di collegarti a solelunabedandbreakfast.org tramite social media, il tuo fornitore del servizio social potrebbe consentirti di condividere informazioni con solelunabedandbreakfast.org. Se opti a favore della condivisione, di solito sarà il tuo provider a comunicarti quali informazioni saranno condivise.
Nel caso attivassimo un’app social, qualora ti registrassi (app) solelunabedandbreakfast.org o ti colleghi a un sistema di scambio messaggi senza avere un account di solelunabedandbreakfast.org, le informazioni che decidi di condividere possono includere le informazioni di base disponibili sul tuo profilo di social media (inclusi l’indirizzo e-mail, gli aggiornamenti di stato e la lista dei tuoi contatti). Utilizzeremo queste informazioni, per esempio, per fornirti il servizio che hai richiesto, per inoltrare un messaggio che vuoi inviare ai tuoi contatti o per creare un’esperienza utente personalizzata nell’app stessa o sul nostro sito.
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Utilizziamo appositi sistemi e procedure del settore per salvaguardare i dati personali che ci fornisci. Ci affidiamo anche a procedure di sicurezza e a limitazioni tecniche fisiche al fine di impedire l’accesso e l’utilizzo dei dati personali contenuti nei nostri server. Solo il personale autorizzato può accedere ai dati personali durante lo svolgimento del proprio lavoro.
Noi conserviamo i tuoi dati personali per tutto il tempo che riteniamo necessario per consentirti di utilizzare i nostri servizi, per fornirti i nostri servizi (tra cui per la manutenzione dell’account utente online, se creato), per ottemperare alla legge applicabile, per risolvere controversie con qualsiasi parte e se altrimenti necessario per permetterci di svolgere la nostra attività commerciale, tra cui per prevenire e rivelare frodi o altre attività illegali. Tutti i dati personali da noi conservati sono disciplinati dalla presente Informativa sulla Privacy. Se hai domande circa uno specifico periodo di conservazione dei dati per talune tipologie di dati personali da noi trattati, ti preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito.
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Come puoi controllare i dati personali che hai condiviso con solelunabedandbreakfast.org ? Vogliamo che tu abbia il controllo sulle modalità di trattamento dei tuoi dati personali. Questo lo puoi fare nei seguenti modi:
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